BALAI STANDARDISASI DAN PELAYANAN JASA INDUSTRI PEKANBARU

Unit Pelayanan Publik (UPP)

Unit Pelayanan Publik Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Pekanbaru (UPP BSPJI Pekanbaru) merupakan unit kerja non-struktural di bawah BSKJI yang menyelenggarakan pelayanan publik di lingkungan Kementerian Perindustrian.

Tugas utama UPP adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat maupun badan hukum terkait permintaan informasi, konsultansi, dan pelaksanaan tugas pokok serta fungsi BSPJI Pekanbaru secara profesional, transparan, dan akuntabel. Melalui komitmen yang tinggi, UPP terus berupaya menghadirkan solusi industri yang inovatif bagi para pelaku usaha.

1. 1 Transparan: Terbuka, mudah diakses, disediakan secara memadai, dan mudah dimengerti oleh semua pihak.
2. 2 Akuntabilitas: Pelayanan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
3. 3 Kondisional: Sesuai dengan kondisi dan kemampuan kedua pihak dengan prinsip efisiensi dan efektivitas.
4. 4 Partisipatif: Mendorong peran serta masyarakat dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan, dan harapan.
5. 5 Kesamaan Hak: Tidak diskriminatif (tanpa membedakan suku, ras, agama, gender, dan status ekonomi).
6. 6 Keseimbangan Hak & Kewajiban: Pemberi dan penerima layanan wajib memenuhi hak dan kewajiban masing-masing.